Nhập môn các phương pháp tối ưu - Lê Quang Thủy, Nguyễn Thị Bạch Kim

Hướng dẫn mua hàng hãy đọc kĩ nhé

• Shop khuyên khách nên đăng ký tài khoản và đăng nhập trước khi mua hàng trên website này vì tài khoản có thể tự quản lý các đơn đã mua, xem lại chi tiết đơn. Nếu khách vãng lai không đăng nhập vẫn đặt hàng chỉ tra cứu được mã hóa đơn và tổng tiền. Khi cần hỗ trợ nhắn tin qua Facebook của shop.
• Cách tìm sách nhanh sử dụng ô tìm kiếm trên đầu trang: Để tìm kiếm chỉ nhập 2-3 từ khóa có trong tên sách, hoặc chỉ nhập tên tác giả, vì ô tìm kiếm chỉ tìm chính xác, nếu nhập tên sách quá dài hoặc chứa dấu đặc biệt không tìm thấy. Shop có hơn 2000 đầu sách, bạn nên nhập vào ô tìm kiếm để đỡ mất thời gian duyệt từng trang và dễ dàng tìm thấy các sách thuộc bộ nhiều tập, dành cho nhiều lớp. Nế không tìm thấy sách nhắn tin shop hỗ trợ.
• Sản phẩm là CÒN HÀNG, tức là có thể mua được nếu có hiển thị các nút " ĐẶT MUA" hoặc "THÊM VÀO GIỎ HÀNG" hoặc nút “Chọn Mua”, “Ấn để chọn mua” tại trang chi tiết sp. Sản phẩm hết hàng, không hiển thị nút đặt hàng => Nếu còn hàng vui lòng đặt mua không cần hỏi lại shop, chắc chắn shop sẽ gửi hàng đi, nếu hết hàng hãy liên hệ Chat với shop.
• Cách đặt hàng: nhấn ĐẶT MuA hoặc THÊM VÀO GIỎ HÀNG rồi tiếp tục lựa chọn các sách khác, chọn sách xong vào trang Giỏ hàng ở cuối trang có nút “TIẾN HÀNH ĐẶT HÀNG” và điền thông tin Đặt hàng tại trang Thanh toán. Điền đủ các thông tin người nhận, chọn phương thức thanh toán và kiểm tra kĩ tổng số lượng, tổng tiền, phí ship.
• Đặt hàng xong cần liên hệ shop để xác nhận đơn và lấy mã vận đơn (có hướng dẫn tại trang đặt hàng thành công)
• Tra cứu đơn tại mục Tra cứu đơn hàng. Khi cần hỗ trợ gấp hoặc nhắn tin facebook phía cuối trang web
• Hãng vận chuyển SPX (Shopee Express) có thể tài xế giao hàng gọi là đơn Shopee, bạn vui lòng gặp trực tiếp kiểm tra tận tay đúng gói hàng có ghi đúng thông tin người nhận, mã đơn, và chi tiết sản phẩm.

• Chú ý: Hiện nay tin nhắn lừa đảo giả mạo shipper nhiều, shop khuyên khách hàng nên chọn Thanh toán online khi Đặt hàng trên web, khi đó số tiền đã thanh toán cho shop, khi shipper giao hàng không phải thu tiền của người nhận nên giao nhanh hơn và có thể gửi vào nhà/ người nhận hộ kể cả bạn vắng nhà.